Typický deň obchodníka je so systémom Microsoft Dynamics CRM lepšie štruktúrovaný, než tomu bolo pred jeho implementáciou. MS CRM pomáha sústrediť sa na dôležitých zákazníkov a udržiavať prehľad o tom, čo bolo zákazníkom prisľúbené. Súčasne je ľahšie udržiavať prehľad o všetkých komunikáciách, ktoré prebehli medzi firmou a zákazníkom.
