Dynamics 365 Field Service zahŕňa komplexné nástroje pre servisné spoločnosti a služby spojené s prácou v teréne. Modul Field Service riadi celý životný cyklus servisného prípadu od A do Z, čo vedie k plnej spokojnosti zákazníka, zvyšuje lojalitu a prináša nové obchodné príležitosti pomocou kvalitnej komunikácie so zákazníkom a predvídanie jeho potrieb.
PRÍKLADY TYPOV ORGANIZÁCIÍ
KTORÉ POUŽÍVAJÚ APLIKÁCIE PRE SPRÁVU SLUŽIEB V TERÉNE
Výroba
Výrobca lekárskych zariadení predáva stroje do nemocníc a kliník a aplikáciu používa na spravovanie služieb údržby v životnosti strojov.
Programy
Spoločnosť zaoberajúca sa výrobou optických káblov používa aplikáciu k reagovaniu na výpadky pri vysielaní technikov do problémových oblastí.
ZDRAVOTNÁ STAROSTLIVOSŤ
Poskytovateľ domácej starostlivosti používa aplikáciu na plánovanie a vysielanie zdravotníckych pracovníkov k správe zdravotnej a inej starostlivosti pre viac pacientov.
ÚDRŽBA VYBAVENIA
Správca zariadenia používa aplikáciu na poskytovanie služieb údržby a opráv pre ohrievacie a chladiace zariadenia.
